コンタクト センター ピーチ。 【2020年版】ピーチの手荷物料金・大きさ・個数を徹底解説

【事例資料あり】コールセンター改革!音声認識ソリューション「transpeech」(トランスピーチ)で解決する3つの課題

コンタクト センター ピーチ

Peachは日本初のLCCとして、関西空港を本拠点に2012年3月に就航しました。 「日本とアジのかけ橋」を目指す空飛ぶ電車をコンセプトに、日本の航空史上最速のペースで国内線、国際線を展開しており、2012年には世界経済フォームにおいて「The global growth company」に選出、2015年には世界有数の航空系シンクタンク「CAPA」より北東アジアのLCCとして、初めて「LCCオブ・ザ・イヤー」を受賞するなど、日本のみならずアジアや世界でも価値が認められつつあります。 機体のデザインは女性をメインターゲットとして用いられたフーシアピンクを基調としており、近年では3割近くが20代~30代の女性となっている他、国際線の外国人搭乗比率が7割を超えています。 また、日本が誇るトップアーティストや世界的な自動車メーカーとのコラボレーションも実現し、話題を集めています。 Peachでは座席指定は有料です。 シートの種類や各運賃(シンプルピーチ、バリューピーチ、プライムピーチ)によって座席指定料金が異なります。 詳しい料金はピーチ公式サイトをご確認下さい。 座席指定の注意点• 通路側、窓側、隣同士の座席等を希望する場合には、 事前座席指定がおすすめです。 (有料)• 事前に座席指定をしない場合には、自動的に座席が指定されます。 座席指定を希望の方は出発時刻の1時間前までに指定して下さい。 それ以降は自動的に指定され、変更することはできません。 指定された座席はやむを得ない事情により変更される場合があります。 車いすなど特別なお手伝いが必要な方は、安全上の理由によりPeachにて座席を指定します。 スペースシートオプションについて 「スペースシートオプション」とは、予約した便に一定の空席があれば、自分の座席の隣もしくは、両横の席を自分の座席として確保できるオプションサービスです。 カップルで二人の時間を過ごしたい時や、お子様連れのお客様、お一人での利用も3席確保して頂くと手足を伸ばしてゆっくりとくつろげることもできます。 また、クレジットカードまたはピーチポイントでの決済のみとなります。 手荷物について 受託手荷物料金 「シンプルピーチ」には受託手荷物の料金は含まれていないため、荷物を預ける際には追加料金が必要です。 搭乗区間ごとに料金が変わります。 スポーツ用品(スキー板、サーフボード、ゴルフバッグ、釣り道具、ダイビング機材、自転車など)は、「スポーツ用品受託手荷物料金」を払うことで預けることができます。 ペットは国内線、国際線ともに預けることができません。 チェックインについて• 出発時刻の90分前〜30分前までに空港自動チェックイン機にてお手続き下さい。 出発時刻25分前までに、保安検査場を通過してください。 出発時刻20分前までに、搭乗口へお越しください。 チェックイン方法 Peachでは、日本発(羽田空港、新千歳空港発の国際線を除く)の全てのお客様に自動チェックイン機にて搭乗手続きを行って頂いております。 搭乗券は必ず、お一人様1枚ずつお受取ください 座席を使用したない幼児も必要です。 国内線については、関西国際空港、沖縄(那覇)空港発は出発時刻25分前まで、それ以外の空港は出発時刻90分前~30分前までに、自動チェックイン機にてチェックイン手続きが必要となります。 チェックイン手続きを終えたあとは、お預けになる手荷物がある場合は、手荷物カウンターにてお手続きをして頂き、保安検査場を通過後、ご搭乗していただく流れとなります。 国際線については、出発時刻の120分前~50分前までにチェックインのお手続きが必要となります。 チェックイン後は手荷物のお預け、保安検査場・出国審査 、ご搭乗までの流れとなります。 なお、搭乗口で搭乗券とパスポートの提示が必要です。 取り消し手数料について キャンセルについて ご購入された航空券のキャンセル・払戻しには、弊社規定の取消手数料がかかります。 取消手数料は、ご購入された航空券によって異なります、下記の表をご確認ください。 ご購入前(お支払い前)のキャンセルは、取消手数料がかかりません。 悪天候、機材故障などによる、欠航の場合 基本的に取消手数料はかかりませんが、ご返金方法が航空会社によって異なりますので営業時間内に弊社までお問合せくださいませ。 空港までの交通機関の影響により乗り遅れる場合 ご利用の交通機関の遅延証明書を受け取り、航空会社のカウンターにてご相談ください。 航空会社によって対応が異なりますので、ご了承ください。 なお、払戻しの場合は弊社の営業時間内にご連絡ください。 ご返金方法 クレジットカード決済の場合ご利用のクレジットカードへ返金手続きを致します。 キャンセルの方法 弊社にお電話または、メールにてご連絡ください。 弊社が営業時間外の場合、ピーチコンタクトセンター 0570-200-489 にてキャンセルを行ってください。 その後、払戻しは必ず弊社にご連絡ください。 営業時間外のメールでのご連絡は翌営業日扱いとなる場合があります。 航空会社(空港など)にて払戻しをされた場合、一部金額のみの返金となる場合があります。 出発時刻後のキャンセルは、出発後7日以内にご連絡ください。 7日後以降は、払戻しが出来なくなる場合がございます。 取消手数料について 下記表のキャンセル料は全て1名片道あたりの料金となります。 ピーチ Peach のキャンセル料金表 を参照 お子様の搭乗について お子様連れの搭乗に関する注意点• 大人1名につき2歳未満のお子様は2名まで同伴できます。 ただし、お子様のうち1名は、大人と同額の航空券を購入し、チャイルドシートを利用してひとりで座ることとなります。 座席を必要とする幼児は大人と同額となります。 2歳以上のお子様は大人と同額の航空券の購入が必要です。 座席を使用しない2歳未満のお子様も搭乗者として名前が必要となりますので、予約時に記入して下さい。 (無料)• 幼児連れの方は安全上の理由により、非常口座席は指定することができません。 生後8日に満たない乳児は搭乗することができません。 12歳未満のお子様だけでの搭乗はできません。 機内でのお子様連れの方へのサービス• トイレでオムツ替えをすることができます。 希望の方は客室乗務員までお声掛け下さい。 特別なサポート お身体の不自由な方、妊娠中や小さなお子様をお連れの方は特別なサポートを受けることができます。 出発予定日の5営業日前までに、どのようなお手伝いが必要かコンタクトセンターまでお知らせ下さい。 妊娠中の搭乗について 妊娠中の方の搭乗に関する注意点• 出産予定日を含め28日以内に搭乗の方は、医師により記載された「診断書」の提出が必要となります。 搭乗日を含めた搭乗の7日以内に発行された診断書を空港に持参して下さい。 後ほどコンタクトセンターより確認の電話がきます。 出産予定日から28日以内の方が同伴できる幼児は1名のみです。 この場合、お子様分の航空券(大人と同額)を購入し、チャイルドシートを利用してお子様がひとりで座ることが条件となります。 (満2歳のお子様はチャイルドシートなしでひとりで座ることもできます。 出産予定日を含め7日以内に搭乗の方は診断書の提出と合わせて、医師の同伴が必要です。 天候その他の理由で目的地に到着できない事態が予想されるような場合または、飛行中に健康に悪影響を与えると考えられることが予測される場合には、搭乗ができない場合もありますのでご了承下さい。 特別なサポート• お身体の不自由な方、妊娠中や小さなお子様をお連れの方は特別なサポートを受けることができます。 出発予定日の5営業日前までに、どのようなお手伝いが必要かコンタクトセンターまでお知らせ下さい。 欠航、遅延時のサポート• 悪天候などで遅延や欠航が見込まれる便および、遅延や欠航が決まった便はホームページ、コンタクトセンター、空港カウンターにて他のPeach便への振替や払い戻しをすることができます。 変更後の運賃>購入時の運賃の場合、差額を払う必要はありません。 変更後の運賃額<購入時の運賃額の場合は差額を返してもらえます。 機材故障などで欠航や遅延が発生した場合も同様に振替または払い戻しの対応となり、 他社便への振替や代替交通手段の補償、遅延欠航に伴い発生した宿泊費、交通費などの補償は一切ありません。 ご了承下さい。 予約変更や払い戻し手続きは、予約便出発予定日より10日以内に必ず済ませるようにして下さい。 欠航、遅延のお知らせ• Peachホームページ内「運航状況のご案内」ページまたは、Twitterから最新の運航状況を確認することができます。

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ピーチ(Peach)航空について

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みなさん こんにちは ジョシュです。 最近はも安くて、使い勝手がいいので 重宝しています。 私は最近良くピーチ航空を使っています。 今回、台湾から沖縄のチケットの日程変更をしようと ホームページにアクセスしました。 日程変更に伴う、差額の支払いをウェブでしようと クレジットカード決済の画面へ。。 すると、なんとクレジットカードの有効期限が2024年までです! (私のカードは有効期限が2025年で、選択できません。 変だなと思ったんですが、有効期限が2011年とか2012年も選べるようになっています。 恐らく、ウェブの設計が何年か前に行なわれて更新されていない模様) 何回やってもできないので、台湾から日本のカスタマーセンターに 電話をかけてみましたが、全然つながらず。。。。 ということで、こちらのサイト(サイト)にある ピーチの番号に電話をしてみました。 ピーチのロゴがありますね。 電話番号は 886 2879 33 209ですね。 (携帯電話でのアプリを使って電話しました) 最初は中国語のアナウンスが出てくるのでちょっと びくっとしますが、15秒ほど待って下さい。 日本語のアナウンスが流れてきます。 その後、日本人の方が親切に対応してくださいました。 (ちなみに、この方は日本で電話を受け取ってらっしゃるらしいです。 この番号に掛けても、日本の国内便の変更のお願いなどもやっていただけるようです。 ) スポンサーリンク 国際電話だから高いんじゃないの?という方も いらっしゃるかも知れないので通話料金の確認をしました。 だと日本から台湾まで国際電話で1分2. 26円だそうです。 14分ほど通話したので通話料金は32円くらいですね。 日本のコールセンターで10分、20分待たされるよりは安いもんです。 この回線は、台湾に在住の日本人や、台湾に旅行中の日本人を サポートするための回線なので、ちょっとご紹介するのは 気が引けましたが、あまりにも日本のコールセンターの電話がつながらないので お急ぎの方はこちらを試してもいいかもしれません。 joshejima.

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30円でピーチのカスタマーセンターに一発でつながる方法

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支払い手数料は支払い方法によって異なります。 国内線、国際線ともに同額です。 コンタクトセンター、空港カウンターではクレジットカードかピーチポイントでしか支払えません。 また、下記は1人1区間あたりの料金です。 なお、支払い手数料は最初にチケットの予約をしたときだけ必要です。 その後で荷物を追加したり座席指定をする際などは、支払い手数料は必要ありません。 (参考:) クレジットカード 予約方法 料金 インターネット 440円 コンタクトセンター 440円 空港カウンター 440円 コンビニ、ATM、ネットバンキング 予約方法 料金 インターネット 550円 コンタクトセンター 不可 空港カウンター 不可 銀聯、アリペイ 予約方法 料金 インターネット 440円 コンタクトセンター 不可 空港カウンター 不可 ピーチポイント 予約方法 料金 インターネット 200円 コンタクトセンター 200円 空港カウンター 200円 座席指定料金 座席指定は有料で料金はシートタイプによって異なります。 路線、運賃タイプ、予約方法でも変わります。 また、下記は1人1区間あたりの料金です。 (参考:) 国内線 インターネット シートタイプ シンプル バリュー プライム スタンダード 400円 無料 無料 プレジャー 500円 無料 無料 スマート 650円 650円 無料 ファスト 1,300円 1,300円 1,300円 コンタクトセンター、空港カウンター シートタイプ シンプル バリュー プライム スタンダード 570円 無料 無料 プレジャー 720円 無料 無料 スマート 870円 870円 無料 ファスト 1,520円 1,520円 1,520円 国際線 インターネット シートタイプ シンプル バリュー プライム スタンダード 600円 無料 無料 プレジャー 850円 無料 無料 スマート 1,100円 1,100円 無料 ファスト 2,200円 2,200円 2,200円 コンタクトセンター、空港カウンター シートタイプ シンプル バリュー プライム スタンダード 930円 無料 無料 プレジャー 1,180円 無料 無料 スマート 1,430円 1,430円 無料 ファスト 2,530円 2,530円 2,530円 スペースシートオプション料金 チェックインの時に預け入れる手荷物の料金です。 バリューピーチ運賃は1個まで、プライムピーチ運賃は2個まで無料で預けることができます。 料金は予約方法と路線(Zone)ごとに決まっており、手荷物1個ごとにかかります。 (参考:) なお、1個の重量が20kgを超える場合は次項のが追加でかかります。 Zone1 大阪-東京・松山・福岡・長崎・宮崎・鹿児島、札幌-仙台 予約方法 料金 インターネット 1,200円 コンタクトセンター 2,280円 空港カウンター 2,280円 Zone2 大阪-札幌・仙台・那覇・石垣、東京-福岡、福岡-札幌・那覇 予約方法 料金 インターネット 1,800円 コンタクトセンター 2,880円 空港カウンター 2,880円 Zone3 大阪-ソウル・釜山、那覇-台北 予約方法 料金 インターネット 2,000円 コンタクトセンター 3,080円 空港カウンター 3,080円 Zone4 大阪-上海・台北・高雄・香港、札幌-台北、仙台-台北、東京-ソウル・上海・台北、那覇-ソウル・香港・バンコク 予約方法 料金 インターネット 2,800円 コンタクトセンター 3,880円 空港カウンター 3,880円 重量超過手荷物料金 1個の重量が20kgを超える手荷物を機内に預け入れる場合は、前項のとは別に以下の重量超過手荷物料金がかかります。 受託手荷物料金の代りにではなく、さらにプラスでです。 (参考:) 料金は路線(Zone)ごとに決まっており、手荷物1個ごとにかかります。 なお、重量超過料金をインターネットで支払うことはできません。 また、5個、合計100kg、3辺の和が203cmのいずれかを超える手荷物は預け入れできません。 Zone1 大阪-東京・松山・福岡・長崎・宮崎・鹿児島、札幌-仙台 予約方法 料金 インターネット 不可 コンタクトセンター 2,110円 空港カウンター 2,110円 Zone2 大阪-札幌・仙台・那覇・石垣、東京-福岡、福岡-札幌・那覇 予約方法 料金 インターネット 不可 コンタクトセンター 2,730円 空港カウンター 2,730円 Zone3 大阪-ソウル・釜山、那覇-台北 予約方法 料金 インターネット 不可 コンタクトセンター 3,050円 空港カウンター 3,050円 Zone4 大阪-上海・台北・高雄・香港、札幌-台北、仙台-台北、東京-ソウル・上海・台北、那覇-ソウル・香港・バンコク 予約方法 料金 インターネット 不可 コンタクトセンター 3,650円 空港カウンター 3,650円 スポーツ用品受託手荷物料金 一部のスポーツ用品を機内に預け入れるには、前掲のに追加して以下のスポーツ用品受託手荷物料金が必要です。 (参考: ) 料金は路線(Zone)ごとに決まっており、手荷物1個ごとにかかります。 なお、スポーツ用品受託手荷物料金をインターネットで支払うことはできません。 コンタクトセンターと空港カウンターの料金は同額です。 Zone1 大阪-東京・松山・福岡・長崎・宮崎・鹿児島、札幌-仙台 予約方法 料金 スキー・ゴルフ用品 1. 440円 自転車 3,140円 サーフィン用品 4,380円 Zone2 大阪-札幌・仙台・那覇・石垣、東京-福岡、福岡-札幌・那覇 予約方法 料金 スキー・ゴルフ用品 2. 060円 自転車 3,740円 サーフィン用品 4,980円 Zone3 大阪-ソウル・釜山、那覇-台北 予約方法 料金 スキー・ゴルフ用品 3,050円 自転車 5,050円 サーフィン用品 5,050円 Zone4 大阪-上海・台北・高雄・香港、札幌-台北、仙台-台北、東京-ソウル・上海・台北、那覇-ソウル・香港・バンコク 予約方法 料金 スキー・ゴルフ用品 3,650円 自転車 6,250円 サーフィン用品 6,250円 搭乗便変更手数料.

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